Comunicazione efficace ed empatica

Descrizione corso

I vantaggi di un’efficace comunicazione interna ed esterna - L’analisi del processo comunicativo - Il linguaggio verbale e non verbale - Gli atteggiamenti ed i comportamenti - I rapporti interpersonali - Gli interlocutori interni ed esterni - I comportamenti efficaci - L’ascolto attivo - Le barriere alla comunicazione - La distorsione dei messaggi - Le dinamiche di gruppo - Il superamento dei conflitti -La negoziazione efficace.

Obiettivi formativi

Il corso Comunicazione Efficace è rivolto sia a chi della comunicazione ne fa un mestiere, e quindi vuole renderla il più efficace possibile, sia a chi semplicemente vuole incrementare le proprie capacità comunicative, al fine di migliorare alcuni aspetti della sua vita lavorativa e non lavorativa. Il corso di comunicazione efficace, finalizzato ad addestrare i partecipanti al miglioramento delle proprie capacità relazionali e comunicative. Esso si propone di fornire metodologie e strumenti comunicativi da mettere in atto, al fine di saper gestire in modo efficace le proprie relazioni interpersonali.

Fabbisogno intercettato

Questo corso di formazione mira a rendere la comunicazione efficace attraverso l’acquisizione di competenze verbali e non verbali e attraverso il miglioramento delle abilità interpersonali, comprendendo l’importanza strategica dell’ascolto attivo e del comportamento non verbale.